Chaque pièce personnalisée chez ITT TOLD'EM est faite sur commande pour une seule personne. Avant toute fabrication, vous recevez un aperçu numérique de votre pièce — la production ne commence qu’après votre approbation. Cet aperçu est la promesse de la maison : ce que vous avez approuvé, c’est ce que nous fabriquons.
Si votre pièce arrive différente de ce que vous avez approuvé, écrivez-nous d’abord à Orders@ittoldem.com avec votre numéro de commande et nous arrangerons les choses.
Si votre pièce arrive endommagée, la même promesse s’applique : écrivez à Orders@ittoldem.com avec votre numéro de commande et nous arrangerons les choses — réparation, refabrication ou remboursement lorsque la pièce ne peut pas être remise en état. Rien sur cette page ne limite les droits que vous confère la loi applicable.